Escríbenos a nuestra línea de WhatsApp: 322 3043534. Puedes enviarnos mensajes y recibir asistencia directamente a través de esta plataforma de mensajería.

Para consultas o requerimientos específicos relacionados con garantías, te invitamos a escribirnos a nuestro correo electrónico servicioalcliente@golatingo.com. Puedes enviarnos fotografías o videos que sean relevantes para el proceso de garantías, lo que nos ayudará a brindarte una asistencia más efectiva. Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la garantía estará sujeta a las condiciones de recepción del producto. Si el producto llega con averías de fábrica o daños causados por la transportadora, nos haremos responsables y procederemos con el reemplazo o reparación según corresponda. Además, es vital que el cliente haga un buen uso del producto, ya que cualquier mal uso o daño causado por un uso inadecuado puede anular la garantía. Es fundamental seguir las instrucciones de uso y mantenimiento proporcionadas con el producto para evitar cualquier inconveniente. Sí, realizamos envíos a casi el 90% de las ciudades principales y municipios en todo el país. Nuestra cobertura es amplia y nos esforzamos por llegar a la mayoría de los lugares. Sin embargo, es importante tener en cuenta que puede haber áreas de difícil acceso donde no podremos realizar entregas debido a las limitaciones de cobertura de nuestra transportadora.